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深航全面提升執行率，三天內航班不取消
“預訂的航班又取消了，怎么才能訂到不取消的航班。”這是近期很多搭乘飛機出行旅客的心聲。為了讓購買機票的旅客能夠更安心，更放心的出行，深圳航空率先全面啟動航班執行率的提升工作。將從運行管控、新品研發、渠道通達、客戶服務等四大方面發力，切實保障旅客出行。 深圳航空始終以用戶需求為先，為旅客提供安心省心貼心的出行服務，在提高自身航班穩定性的同時全面保障旅客切身利益。據有關人士透露，深圳航空自4月1日起執…- 3.7k
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深航回應客機不安全事件：輪胎扎傷，不符合放行標準
16日深夜，針對“深航客機在攀枝花機場發生不安全事件”這一消息，深圳航空回應稱，相關航班客機落地后檢查發現輪胎扎傷，不符合放行標準，后續航班取消。 據報道，16日，有行業內消息稱，深圳航空由西安咸陽飛往攀枝花保安營機場的ZH9247航班在攀枝花機場落地時發生不安全事件，“落地階段疑似機腹擦掛跑道監控天線，起落架提前接地，到位后檢查輪胎有扎傷痕跡。” 當日，攀枝花機場的進出港航班出現多架次取消。16…- 7.6k
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深航：ZH9247航班系輪胎扎傷 后續航班取消
深圳航空發布聲明表示，10月16日，深航西安至攀枝花ZH9247航班落地后檢查發現輪胎扎傷，不符合放行標準，后續攀枝花至西安ZH9248航班取消。深航已妥善安排旅客改乘次日航班并入住酒店。同時，深航也將為需要取消行程的旅客免費辦理退改簽手續。- 6.8k
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深圳航空首推全流程公務艙 易行助力服務升級
“任何時候，自然體貼“一直是深航秉持的服務理念，并將這一理念踐行于各個服務環節。近日，深航首推全流程公務艙，并由易行服務助力升級。 易行接送，便捷出行 經過幾年的耕耘，“深航易行”品牌越來越深入旅客的內心，尤其是機場接送、乘機泊車、主動外呼、出行秘書等特色服務。其中，今年機場接送產品更新了產品規則，權益更加向公務艙旅客傾斜。公務艙正價艙位旅客可享受雙段豪華車免費市區或跨城接送機服務，其他折扣公務艙…- 8.1k
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深航組織視障人士體驗乘機出行服務
8月6日，深圳航空、深圳市殘疾人綜合服務中心聯合開展民航出行體驗活動，組織24名視障人士前往深圳寶安國際機場，了解機場各類無障礙設施，體驗深航特殊旅客乘機服務全流程。 活動開始，24名視障人士分為6組，每組4人，在深航一旅陽光優質示范組成員陪伴下，了解深圳機場盲道設置，指引視障人士通過盲道前往深航旅客服務柜臺。視障人士與深航工作人員在柜臺模擬了特殊旅客乘機手續辦理的整個流程，同時深航工作人員對行李…- 2.6k
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深航回應：ZH9209航班因機械故障返航，平安落地深圳機場
據深航微博消息，09:13，深航ZH9209航班因為機械故障返航，機組妥善處置，目前已平安落地深圳寶安國際機場，機組人員及旅客均安全下機，深圳航空后續將安排其他航班運輸旅客。目前故障原因還在進一步調查當中。- 11.7k
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深圳航空一架客機驟降近6000米，已安全返航
央視新聞客戶端8月9日消息，8月9日7時57分，深圳航空ZH9209客機發出7700緊急代碼，并隨之返航。在此之前，該客機曾在兩分鐘內發生高度驟降情況，從9297米下降至3733米。據了解，該航班計劃從深圳飛往西安。在8月9日7時32分從深圳寶安機場起飛約25分鐘后，出現高度驟降情況。隨后航班開始返航，應答機代碼也從7700轉為普通代碼，表明飛機緊急情況已獲控制，機組人員可正常操縱飛機降落。 總臺…- 5.9k
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深航惠州至南昌/西安航班部分恢復，助力返崗復工
記者2月22日從廣東惠州機場獲悉，為全面助力政企及個人返崗復工，深圳航空于2020年2月25日起恢復惠州出港的部分航班。 具體是：惠州至南昌往返恢復2月25和28日，正常執飛3月1-28日航班，其中惠州至南昌的起飛時刻為12:50，南昌至惠州的起飛時刻為15:20。惠州至西安往返恢復2月25和28日，正常執飛3月8-28日航班，其中惠州至西安的起飛時刻為22:05，西安至惠州的起飛時刻為09:20…- 2.5k
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深航維修工程部首次完成CFM56-7發動機 AGB 62齒部件修理專項工作
經過數月的精心準備，在部門各科室的支持下，2019年12月10日，深航維修工程部定檢維修中心高檢車間首次執行CFM56-7B發動機附件齒輪箱AGB內部62齒部件更換工作。 燃眉之急，勢在必行 發動機為飛機動力核心，被喻為飛機“心臟”，而依附在發動機風扇機匣上的AGB，是傳輸發動機動能的關鍵部件，更像是密布在心臟周圍的細小血管，每當AGB發生滲漏，飛機只能停場維修。為了完成此次任務，定檢維修中心成…- 4.9k
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深航首次更換A330寬體機發動機進氣道
2019年12月12日晚，深航維修工程部航線維修中心航線五中隊利用不到4個小時的時間順利完成A330寬體機B-303N左發進氣道更換工作。 此次是深航首次更換空客A330寬體機發動機進氣道，深航維修工程部對此高度重視，航線五中隊持續跟進AOG航材保障，成立專項小組研究手冊，小組成員提前學習A330寬體機更換流程、要點與難點，提前準備好工卡、工具與航材，同時在工卡備注欄仔細標明需要的耗材與每顆螺釘的…- 3.7k
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深航離港航班遭炸彈恐嚇 香港警方已介入調查
圖源：東方IC ? ? ? ? 香港機管局證實在9月1日下午接到通知，報稱深圳航空ZH9096離港前往無錫航班上有炸彈。經央視記者向警方查詢得到的消息，警方于1日下午接到報案，指一架飛機上有炸彈。警方到現場初步調查之后，發現并無炸彈，將案件列入為“炸彈嚇詐”（炸彈恐嚇）。案件已經交由機場警區刑事調查隊第一隊跟進，暫未有人被捕。事件中無人受傷。（來源：央視記者 駱魏）- 4k
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深航上半年實現營收156.1億元 同比增長3.7%
? ? ? ? 8月28日，國航發布截至6月30日的2019年上半年報告。報告指出，國航持有深圳航空51%的股權。 截至報告期末，深圳航空（含昆明航空）機隊共有飛機209架，平均機齡6.36年。報告期內引進飛機2架，退出飛機7架。 報告期內，深圳航空（含昆明航空）投入可用座位公里達350.28億，同比增加9.47%；實現收入 客公里284.16億，同比增加8.33%。運輸旅客1845.…- 4k
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受雷雨天氣影響 深航取消華東地區18個進出港航班
中國民用航空網訊:受華東地區雷雨天氣影響，截至6月6日10點，深航取消華東地區18個進出港航班，包括無錫至北京、成都、廈門航班，深圳至南京、無錫、青島航班，廣州至溫州航班，揚州至煙臺航班，大連=南通=南寧航班。 端午節假期即將到來，深航溫馨提醒旅客，可登錄深航官網、APP、微信公眾號或“深航碼上飛”微信小程序，以及致電深航95361客服熱線查詢航班動態，如遇航班延誤或取消，也可通過上述渠道辦理機票…- 3.3k
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深航清明假期共保障深圳地區旅客9.75萬人次
中國民用航空網通訊員鄭毅訊：4月5日至7日清明假期3天，深航運送深圳地區旅客9.75萬人次。保障特殊旅客222人次，保障國際國內旅客進出港行李30934件，超6成旅客使用自助托運行李服務。 夏秋航班換季深航計劃新開58條航線，加密88條航線，除深圳、廣州、泉州、鄭州、沈陽、西安等地外，還在南京、長春、麗江、惠州、運城等地區增加運力投放。同時根據旅客出行需求，深航進一步豐富麗江航線網絡，在原有深圳、…- 2.7k
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多款App“分享至微信”會跳轉到深航App，微信：被劫持
3月26日，有數位蘋果用戶向澎湃新聞記者反映 ，在自己手機中大量App內，點擊“分享到微信”鏈接或拉起“微信支付”時，會自動跳轉到“深圳航空”App。 這些用戶此前都安裝了“深圳航空”App。在“虎撲”、“國務院”、“網易云音樂”、“澎湃新聞”等大量App中試圖拉起微信時，都會發生問題。而卸載“深圳航空”App后，則恢復正常。 對此，騰訊微信團隊向澎湃新聞記者回應稱，這是由于深航App“劫持”了微…- 75.7k
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深航2019年夏秋航季將新開濟南=運城、加密濟南=深圳航線
中國民用航空網訊：近日，深航夏秋換季航班機票正式上線銷售。據了解，換季航班時間從3月31日開始。換季后，深航新開濟南=運城航線，機型為空客320型客機，航班號為ZH8157/8；航班時刻為：每周135執行，1450從運城起飛，1600到達濟南；1650從濟南起飛，1810到達濟南。加密濟南=深圳航線，加密后濟南=深圳每日三班。 換季后，深圳航空濟南進出港航班匯總： 據悉，新航季航班現火熱銷售中，濟…- 3.1k
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深航推出“全渠道機票費退票費”電子發票服務
中國民用航空網通訊員寧利霞訊：為更好滿足旅客出行需求，近日，深航官方APP推出了“全渠道機票費/退票費”電子發票服務，并陸續在深航微信公眾號和手機官網推出該項服務。旅客在任意渠道或平臺購買深航實際銷售及實際承運的機票或退票，都可以在深航官方APP、微信公眾號或手機官網開具電子發票，極大地方便了旅客在乘機后獲取報銷憑證。 近年來，深航始終堅持民航“無紙化”出行，并在2018年實現了全流程無紙化乘機。…- 2.8k
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深航旅客“投幣祈福”致航班延誤，法院判決賠償5萬元
乘客一時興起朝飛機扔硬幣“求平安”，兩枚硬幣進入發動機，導致飛機檢修、旅客滯留、航班取消，航空公司起訴索賠各項經濟損失7萬余元。昨日（3月13日），記者從武漢市中級人民法院獲悉，該案經一審、二審，乘客賠償航空公司5萬余元。 2017年7月27日，深圳航空有限責任公司承運南寧經停武漢飛往沈陽的航班。當晚10時20分許，機組開始組織旅客登機。乘客登機過程中，多名旅客、乘務人員看見了一名男子站在舷梯上朝…- 5.2k
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深航2019年夏秋航季新開加密146條航線
中國民用航空網通訊員石濤、鄭毅訊：近日，深航夏秋換季航班機票正式上線銷售，據了解，換季航班時間從3月31日開始。換季后，深航計劃新開58條航線，加密88條航線，除深圳、廣州、泉州、鄭州、沈陽、西安等地外，還在南京、長春、麗江、惠州、運城等地區增加運力投放。 據深航營銷委員會工作人員介紹，此次航班換季，深航新開深圳=南通=哈爾濱、廣州=騰沖、運城=泉州、惠州=青島、泉州=合肥=天津、鄭州=桂林、西安…- 2.1k
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深航地服接送機崗位榮獲全國民航五一巾幗標兵崗稱號
中國民用航空網通訊員何曉訊：近日，深圳航空地面服務部旅客服務室送機崗榮獲“全國民航五一巾幗標兵崗”稱號。作為地面服務的最后一個環節，負責旅客出港及進港航班的接送機服務。旅客服務室送機崗是一支年輕且充滿活力的隊伍，團隊女性比例達60%以上，平均年齡25歲。 在上崗前她們認真檢查儀容儀表，確保帶給旅客最良好的精神面貌，在日常的航班保障中，她們業務技能強，播放登機廣播、托運超大行李、掃碼登機牌，每一個環…- 2k
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深航加密珠三角航線，助力粵港澳大灣區建設
中國民用航空網通訊員石濤、鄭毅訊：隨著備受矚目的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》公布，作為與深圳共同成長起來的航空企業，深航扎根珠三角地區，搭建起粵港澳大灣區對外經貿往來和文化交流的“空中走廊”，繼續深耕大灣區航空市場。目前，深航在粵港澳大灣區航班數量日均199班，過夜航班數量日均51班，2018年承運保障旅客944萬人次的基礎上，繼續加大廣深主基地投入，積極開拓珠海、惠州航空市場。預計2020年深航…- 4.3k
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深航推出多種無紙化功能，助力旅客智慧出行
中國民用航空網通訊員沈靜珊、鄭毅訊：1月21日至27日，春運首周，深航保障深圳地區進出港旅客共計26.44萬人，其中出港14.83萬人，超過70%旅客使用無紙化功能辦理乘機出行服務。深航為保障春節期間旅客出行需求，優化旅客出行體驗，“深航碼上飛”小程序、深圳航空官方APP推出多種無紙化功能，助力廣大市民智慧出行。 據深航銷售工作人員介紹，“深航碼上飛”小程序目前已實現機票預訂、航班動態查詢、辦理值…- 2.5k
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深航春運首日保障旅客3.6萬人次
中國民用航空網通訊員李芷、鄭毅訊：2019年1月21日是春運首日，深航當日共保障深圳地區進出港旅客3.6萬人次，其中2萬人次為出港旅客。保障無陪兒童、義務老人、輪椅旅客等特殊旅客178人次，自助行李托運辦理近2000件。 自助值機縮短出行時間 據深航地面服務工作人員介紹，為了應對春運旅客出行高峰，確保春運期間旅客順利出行。深航在春運期間增設值機柜臺，主要通道增加深航值機引導人員，在G區自助值機區增…- 1.8k
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