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熱點熱評：民航新規 把選擇權還給市場
新修訂的《公共航空運輸旅客服務管理規定》從9月1日起正式實施。這一新規較以往有較大調整，對涉及行李、退票、超售等直接和旅客相關的事項進行了細化規定，貫穿體現了市場主導的原則。 整體上看，民航局這一新的《規定》，對以往那些管得太具體甚至太死板的條款進行了大刀闊斧的調整。例如，以往的民航法規對旅客托運和非托運行李的尺寸、重量、免費額度進行了統一的規定，各航空公司都必須照規定執行。經常坐飛機出行的旅客…- 2k
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民航新客規9月1日起正式實施，重點聚焦消費者權益保護
機票退款慢、投訴渠道不通暢、行李托運費用貴……針對旅客乘機出行的難點、痛點，民航局頒布《公共航空運輸旅客服務管理規定》，重點聚焦消費者權益保護，對客票銷售、行李托運、超售處置等易于產生糾紛的環節提出明確要求。 新客規將于9月1日起正式實施，旅客出行會有哪些變化？我們一起去瞧瞧。 客票退票：7個工作日內辦理完成退款手續 客票變更、退票是旅客投訴較多的環節。新客規對不同情形下的客票變更與退票工作提出…- 4.9k
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解讀 |《公共航空運輸旅客服務管理規定》
記者：此次新版《規定》的出臺是基于怎樣的背景？ 答：《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》和《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》是規范承運人旅客運輸行為、保護旅客合法權益的重要依據。兩部規章分別制定于1996年和1997年，自實施以來對維護航空運輸市場秩序，促進民航業發展發揮了重要作用。 隨著民航運輸業的快速發展，民航已成為社會大眾出行的主要交通方式之一，旅客對民航服務種類、服務范圍、服…- 4k
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《公共航空運輸旅客服務管理規定》出臺
近日，《公共航空運輸旅客服務管理規定》（以下簡稱《規定》）正式出臺，對1996年和1997年分別頒布的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》和《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》進行統籌修訂，進一步規范了國內、國際旅客運輸秩序，保護旅客合法權益。 近年來，民航運輸行業得到快速發展，人民群眾對民航服務的要求越來越高。為適應民航運輸發展需求，順應新時代、規范新現象、解決新問題，推進我國民航運輸…- 3.2k
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