據浙江經視，11月17日，一男子因座位問題被前排乘客毆打，質疑吉祥航空現場處置不力。該男子自稱，事發于2024年11月17日晚23時43分，是從上海飛往北京的吉祥航空飛機上所發生的。
視頻中，男子質疑吉祥航空現場處置不力，“吉祥航空你們難道就是這么對乘客的安全負責的嗎？只是把我帶到了最后一排，沒有把對方給控制起來，他身邊還有其他的乘客呢。當時飛機處于平穩飛行階段，我前排的乘客因為座位調節問題回頭攻擊我，導致我左眼受到沖擊出血，視線模糊頭暈，我當時是沒有還手的。吉祥航空的空乘看得一清二楚，為什么空保沒有第一時間啟動應急預案，把打人者控制起來？我想請問一下吉祥航空，就我在你們飛機上受傷，你們就沒有責任嗎？”
記者詢問了吉祥航空投訴受理組客服，對方表示，會受理以后，進行上報反饋。
