中國民用航空網訊（2022年8月24日 通訊員 侯宇倫、王靜）8月23日，海航航空集團旗下首都航空JD5698青島-杭州航班，成功保障一例人體捐獻器官運輸，首都航空作為民航企業中堅力量，通過開通人體捐獻器官轉運綠色通道，以及環環相扣、銜接順暢的有力保障，為生命保駕護航，積極履行企業社會責任。
8月22日21點30分，首都航空旅客服務熱線95375收到旅客人體器官運輸的申請，旅客要乘坐次日一早的JD5698青島-杭州航班運輸人體器官，時間非常緊急。首都航空旅客服務熱線記錄信息后，立刻與地面調度席核實，確認該航班可以保障器官運輸后，首都航空熱線馬上回電告知旅客23日乘機的注意事項，地面調度席也在5分鐘內通知青島和杭州站做好次日保障準備。首都航空青島基地提前與機場空管各保障單位通報保障需求，制定保障方案，并安排兩名業務骨干全程協助旅客確保順利運輸。
8月23日海航技術青島航線維修室接到首都航空人體器官運輸飛機保障通知，迅速協調人力成立黨員突擊隊，著力保障此次重要航班。保障小組團隊分工有序，有條不紊，為運送“生命希望”分秒必爭，順利執行各項飛機出港前檢查，快速、高效、高質完成航班保障工作，并在現場守護航班順利出港，確保航班運行安全無誤，為傳遞“生命希望”保駕護航。
8月23日9點，距離航班登機還剩20分鐘，但遲遲不見旅客前往柜臺辦理值機手續，首都航空青島基地的員工急旅客所急，努力聯系旅客確認行程的同時，為節約上下機時間，將旅客位置調整到了超值經濟艙1排座位。
9點10分，終于電話聯系上了旅客，得知路上因為其他車輛車禍導致堵車，還需要20多分鐘才能抵達機場，首都航空青島基地員工通過電話，在線協助旅客填寫人體器官運輸相關單據，同時協調了安檢快速通道，并安排航站樓內專車接送。9點41分旅客抵達機場，青島基地員工引導旅客快速辦理值機手續并過檢，乘坐專車迅速趕往登機口，值機、安檢、登機僅用時10分鐘，最終航班準點起飛。
11點55分，首都航空JD5698青島-杭州航班順利抵達杭州，首都航空杭州站地面服務員工已提前在艙門口等待，旅客一下飛機，就快速將其引領至停車場，爭分奪秒節約人體器官運輸時間。
生死時速，每個民航人盡職盡責是對生命的敬畏，亦是民航人對社會的服務與回饋。近年來首都航空始終為生命的延續而接力賽跑，成功運輸人體器官是各個崗位高效協調與配合的成果。
首都航空特別提示，有人體捐獻器官運輸需求的單位或者個人，請提前撥打旅客服務熱線95375，申請使用人體捐獻器官運輸保障綠色通道。
