（作者：熊章武）
為積極響應民航局“3·15國際消費者權益日”活動號召，江西航空精心策劃并開展了以“共筑消費滿意，暢享民航出行”為主題的“3·15”宣傳活動，旨在提升旅客消費體驗、增強旅客消費信心，推動民航服務高質量發展。
活動期間，江西航空充分利用公司官網、微信小程序、公眾號等線上平臺以及南昌昌北機場航站樓等線下場所，線上線下聯動，廣泛宣傳普及消費者權益保護知識和民航常識，并引導旅客依法理性維權，確保消費者權益得到有效保障。
在南昌昌北機場航站樓，江西航空與民航江西監管局、江西機場集團及各駐場單位緊密合作，共同開展線下宣傳活動。通過張貼海報、發放宣傳資料、組織知識競答等多種形式，積極普及民航知識、傳播贛鄱文化。同時，江西航空協同各單位大力推廣民航局主辦的“民航知識競賽”和“我為民航代言”活動，鼓勵旅客掃碼參與答題互動，為提升民航旅客服務質量提出寶貴建議。一系列有趣的活動成功吸引了眾多旅客積極參與，為旅客帶來了一次難忘的出行體驗。
同時，江西航空在候機樓設立定點咨詢臺，對江西航空會員權益服務、客票營銷產品、接送機服務等特色服務產品進行了詳盡的介紹，并就旅客攜帶“三超”行李、危險品等乘機安全知識進行了面對面的耐心解答，進一步鞏固了安全乘機治理的成果，展現了江西航空專業、細致、周到的良好形象，贏得了旅客們的一致好評。
本次3·15宣傳活動，江西航空與旅客進行了深入的互動交流，充分了解了旅客的多樣化需求，積極踐行了“真情服務”理念。未來，江西航空將緊密結合民航局關于民航服務的新標準和新要求，立足大眾化戰略轉型，不斷強化服務頂層設計，推動服務產品創新升級和服務品質優化提升，以滿足廣大旅客的多樣化服務需求，進一步提升旅客對民航服務的獲得感和幸福感。
