為滿足旅客在乘機出行過程中的多元化需求，重慶江北國際機場“重慶機場”小程序近日正式上線，為廣大旅客提供提前值機、申請無陪兒童、行李追蹤等服務功能，為首乘旅客提供全流程的引導服務。目前，重慶江北機場聯合多家航空公司打造了8條“渝快線”，部分航司航班已實現30分鐘截載，為旅客提供了極大便利。
據了解，“重慶機場”小程序分為四大場景：出發、到達、中轉、接送機；包含八大服務類型：乘機服務、行李服務、愛心服務、便捷服務、機場交通、通用服務、商業休閑、個人中心。旅客只需在微信小程序中搜索“重慶機場”，即可輕松享受一體化服務。小程序有四大特色功能：一是在線值機服務，旅客可提前在網上辦理登機手續，自主選擇座位，即時獲取電子登機牌，減少現場排隊等待的時間；二是無陪兒童服務功能，家長在航司申請無陪服務后，掃專屬二維碼，實時查看孩子的航班行程動態；三是行李追蹤，輸入行李編號或掃描行李牌條形碼即可綁定行李，實時查看行李位置；四是航站樓擺渡車實況，讓旅客精準掌握車輛到站時間；五是能實時查詢機場出租車站臺的出租車數量，避免長時間等待。
重慶江北機場小程序項目組負責人譚萍表示，針對首次乘機的旅客以及無陪老人、無陪兒童、輪椅旅客、孕婦等特殊旅客群體，提供了預約電話和流程說明，確保每位旅客都能得到充分的關注與照顧。未來，“重慶機場”小程序將不斷創新服務模式，提升用戶體驗，為推動智慧機場建設作出貢獻。此外，針對首乘旅客，重慶江北機場還推出了“重慶飛·享首乘”服務，為首乘旅客提供全流程的引導服務；針對中轉旅客，“重慶飛·渝悅轉”服務子品牌可以為中轉旅客提供免提取行李、免出隔離區、免二次安檢的“三免”中轉服務。
“我們聯合多家航空公司，共同打造了8條‘渝快線’。”重慶江北機場市場經營部業務助理唐宏成介紹，目前，部分航司的“渝快線”航班已實現30分鐘截載。目前實現的航班有：國航、川航的“重慶-北京首都”航線，南航、重航的“重慶-廣州”航線，廈航的“重慶-福建（廈門、福州、泉州）”航線，山航的“重慶-山東（濟南、青島）”以及海航的“重慶-海南海口”航線，未來，將和航司一道，優化所有“渝快線”航班至起飛前30分鐘截載。
