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點贊！東航航班上醫生與乘務組聯手救治發病旅客
旅客萬米高空突發疾病，面色蒼白……7月19日，在東航MU9993西安飛往庫車的航班中，上演了驚心動魄的一幕。乘務組迅速展開救助，旅客轉危為安。 當天航班平飛階段，乘務長王琳在客艙巡視時，發現坐在31J的一名男性旅客面色蒼白，表情痛苦，呼吸急促，雙手拼命按壓心臟位置，情況十分緊急，而與這名旅客同行的女士焦急得不知所措。乘務長第一時間詢問同行人員周女士，了解到王先生有心臟病史后，立即通知乘務組啟動急救…- 250
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首都機場：專屬服務助力暑期旅客順暢出行
中國民用航空網訊（作者：燕文穎、李志杰、華銳、石萌萌、蘇航）2023年暑運從7月1日開始至8月31日結束。期間，首都機場預計起降航班約7萬架次，運送旅客1044萬人次。從7月1日至20日，首都機場共保障航班2.2萬架次，日均1111架次，運送旅客326.6萬人次，日均16.3萬人次。 數據顯示，暑運期間首都機場國內航線搜索指數較2019年高出43%，上海、成都、廣州、三亞、昆明等國內城市成為熱門出…- 196
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東航乘務長沈睿云：打造安全而溫馨的客艙服務
開往祿口機場的機組車上，望向窗外的大雨和飛馳的車輛，乘務長沈睿云感嘆到，“這個暑運旅客真多啊！”暑運20天來，沈睿云和廣大空勤人員們始終戰斗在民航一線。 作為一位資深乘務長，沈睿云已經在東航江蘇公司工作了17個年頭。經歷了疫情三年，前期，全國民航一直處于低位運行狀態。今年以來，隨著疫情防控政策的調整，航班量逐步恢復，候機樓里再次呈現出旅客出行的熱鬧場面。特別是這個暑運，可謂“火爆！”沈睿云眼神里透…- 182
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當暑運“旺季”遇上“雷雨季” 乘機出行攻略請拿好
中國民用航空網訊（通訊員：劉立燁 于濛?石揮）七月中下旬，迎來暑運高峰期，各地機場及車站客流量顯著增加。同時，也進入雷雨高發期，近日，臺風“泰利”在我國廣東臺山到海南文昌一帶沿海登陸，造成部分航班取消或延誤。有的旅客可能會納悶，為什么本地天氣風和日麗卻收到航空公司延誤的短信通知、為什么到了上客時間卻遲遲不能登機、有時候下著小雨卻能準點起飛？今天就帶您揭秘夏季航班的“搗蛋鬼”——雷雨天氣。 揭開“因…- 225
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“涼山彝族火把節”主題航班首飛
彝海結盟地、五彩大涼山。2023年7月20日9時05分，湖南航空A67771航班從長沙黃花國際機場啟航飛往成都天府國際機場，這標志著涼山彝族自治州冠名的“涼山彝族火把節”主題航班正式首飛。 “涼山彝族火把節”主題航班首飛航線為長沙至成都，在7月20日—8月30日期間，重點覆蓋無錫、昆明等城市，對華東、西南地區重點旅游城市目標群體進行精準引流，提升涼山文旅品牌的知名度和影響力。航線借助暑運期間飛機龐…- 166
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西安機場高效推進中轉便利化工作
為貫徹落實民航局關于打造“干支通，全網聯”航線網絡服務模式的工作要求，全力推進民航旅客中轉便利化工作，加快實現“中國最佳中轉機場”的建設目標，今年以來，西安機場持續加大中轉業務投入，豐富航線網絡結構，優化中轉保障流程，創新打造中轉服務產品，有效提升了旅客中轉服務體驗。 提升航線網絡效能。西安機場把握2023夏秋航班換季機遇，重點優化航線網絡結構，夏秋航季以來，已開通國內航點161個。快線建設方面，…- 176
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僅用26分鐘順利保障17人旅行團順利轉機 這面錦旗送給東航的“東航”
“你好，我們團隊轉機時間非常緊張，請幫幫我們！”7月12日，一通急切的電話鈴聲打破了位于西安咸陽國際機場的東航中轉柜臺的平靜。通過簡單了解，原來旅客余女士一行17人團隊乘坐的前序航班MU2216（敦煌-西安）因前站天氣原因延誤，導致后續搭乘ZH9214航班（西安-深圳）轉機時間緊張，了解情況后東航西北分公司中轉柜臺值機員單東航在電話中安撫了余女士的焦慮情緒，向她詳細了解團隊的人員名單后表示一定竭盡…- 258
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優化服務 福州航空讓閩味“上天”
文\陳羽 “8年前我去天津上大學的時候，就在福州航空的航班吃過‘炒線面’，當時就覺得這口‘家鄉味’太特別了！沒想到這回去海口又吃到了，真的太欣喜了！”乘坐FU6531福州-海口航班旅客陳女士說到。 近日，福州航空試點恢復FU6531福州-海口航班（每周一、三、五、七）及FU6532海口-福州航班（每周二、四、六）餐飲服務，其中特別上新了具有福建本土特色的福州炒線面、閩南姜母鴨飯等餐食，讓更多旅客感…- 282
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航旅縱橫聯合海南航空、中國民航報打造“航旅青春Young”空中音樂會主題航班
不負盛夏好時光，暑期出游正當時。近日，學生游、親子游、避暑游等出游需求充分釋放，民航旅客運輸量迎來“暑運”高峰。為了讓旅客們度過一個難忘的假日，提升旅客出行的幸福感，航旅縱橫攜手海南航空、中國民航報開展“航旅青春Young”系列活動，在多個媒體平臺發起互動話題，引發旅客熱烈討論及自發傳播；在熱門旅游航線打造主題航班，多措并舉為旅客帶來“快樂出行”的沉浸式體驗。 7月19日，航旅縱橫聯合海南航空、中…- 321
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保暑運，致敬熱浪中的“逆溫”人
中國民用航空網訊（尹一飛/文、凌興東/圖）盛夏七月，暑運高峰伴隨著炎炎夏日撲面而來，隨著全國多地突破歷史同時期高溫，民航人迎來了新一輪的挑戰。作為一線員工，南航大連分公司機長教員王樊始終秉承著高標準的工作作風，銘記“三個敬畏”，確保“兩個絕對安全”，投身于旺季生產工作中。 時光嫣然，暑運之戰的號角隨之吹響，隨著航班量的增加，伴隨著更多的雷雨天氣，必將會有數不清的通宵達旦。今年是王樊教員參加工作以來…- 224
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“從家飛-樂享中轉”服務升級 石家莊正定國際機場新增“海天無限”中轉產品
中國民用航空網訊（市場營銷部：李夏報道）7月20日起，石家莊正定國際機場（簡稱“石家莊機場”）“從家飛-樂享中轉”服務新增海航航空集團“海天無限”產品，實現服務升級，石家莊機場成為海航航空集團第14個“海天無限”產品指定中轉樞紐，中轉便利化水平和旅客服務范圍得到進一步提升。 “海天無限”產品涵蓋海航航空集團旗下12家航空公司航線網絡，旅客可任意選擇12家航空公司航班進行搭配組合，購買“海天無限”產…- 270
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北京出入境邊防檢查總站—— 科技賦能，智慧邊檢守護國門
凌晨時分，北京首都國際機場T3航站樓，北京出入境邊防檢查總站移民管理警察王博負責的邊防檢查臺前，一批新到港的國際旅客在辦理手續。“您好，請出示證件！”面對眼前眾多的旅客，王博早就習以為常，查驗證件、核實身份、詢問情況……各項工作有條不紊。 北京出入境邊防檢查總站駐守的北京口岸是全國出入境人數最多、證件種類最繁多、各項安保任務最重的口岸之一。其中，首都國際機場和大興國際機場均定位為大型國際航…- 156
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長龍航空開展“全民反詐在行動”宣傳活動
7月12日，長龍航空聯合浙江省公安廳機場公安局、杭州蕭山國際機場有限公司，在蕭山機場T3航站樓開展了以“預警勸阻別忽視，財產安全要重視”為主題的反詐宣傳活動。 活動中，長龍航空保衛部、空保支隊、客艙部志愿者一方面通過現場互動、宣傳手冊、加入反詐騙微信公眾號等多種方式，多形式、多渠道、多載體向旅客宣傳反電信網絡詐騙安全教育，并細心講解網絡安全和規范用網的相關知識。曝光“兩卡”、轉賬洗錢、網絡黑灰產、…- 458
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濟南機場成功轉運一位腎結石患者
“謝謝機場的醫護人員們，本來還很擔心，但是落地后是她們給了我安心……”近日，山東省機場管理集團濟南機場順利完成轉運一例腎結石患者，該患者如是稱贊濟南機場的周到保障。 當日11時許，濟南機場航站樓急救室值班醫生接到旅客求助，稱其母親因腎結石發作需從韓國回濟南進行手術，患者目前在SC4096韓國到濟南的航班上。最重要的是，目前患者無人陪同，且手機又是境外號碼，無法取得聯系。值班醫生一面安撫…- 215
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長沙機場“經長飛”中轉服務再次升級啦！
近期，長沙機場聚集優勢資源，再次升級打造長沙機場“四免”“五享”“多優惠”中轉延伸服務產品，進一步提升旅客出行體驗感。 此次產品升級，將數字人民幣與民航服務場景進一步相融合，旅客抵達長沙機場后，可用數字人民幣紅包在機場航站樓的茶顏悅色等指定餐飲店消費使用。同時，長沙機場還將之前的中轉旅客“優惠乘車”服務升級為“免費乘車”，即中轉停留時間在 6-48 小時（含）的旅客，可享受免費乘坐機場大巴至市區專…- 281
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阿聯酋航空推出機上餐食提前點餐服務
阿聯酋航空推出全新舉措以探索餐食預訂新方式。在航班起飛前14天至24小時之間，乘客將能夠預選熱菜主食，從而確保其每次乘坐航班都能享用到喜歡的菜品，同時有助于減少食物浪費。 自7月25日起，該舉措將率先在迪拜往返倫敦希思羅、倫敦蓋特威克和倫敦斯坦斯特德所有航班的商務艙推出，從而進一步提升乘客旅行體驗，改進時間管理，同時獲得關于機上餐飲喜好的更多洞察。餐食預訂信息將添加至包含乘客偏好AI跟蹤數據和機組…- 320
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井岡山機場與餐飲公司簽署戰略合作協議
中國民用航空網訊（江西機場集團：朱佳妮報道）提質增效，再出實招，近日，井岡山機場與北京首都機場餐飲發展有限公司江西分公司（以下簡稱：“餐飲公司”）舉行戰略合作儀式簽約儀式。井岡山機場總經理趙彬、餐飲公司總經理王斌出席簽約儀式并分別代表雙方簽署合作協議，井岡山機場班子成員、餐飲公司有關部門負責人、井岡山機場相關部門負責人參加簽約儀式。 簽約儀式上，雙方均表示簽署戰略合作協議，是落實集團公司經營提振和…- 225
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襄陽機場開展夏季安全排查
中國民用航空網訊（通訊員 徐文濤）為確保機場夏季安全運行，切實管控好季節性安全風險，7月18日，襄陽機場公司黨委書記劉南文帶隊質量安全部一行開展夏季安全排查。 本次檢查采取“四不兩直”的方式，實地檢查了機場電站、新貨站、T1、T2航站樓等地，重點對各單位防暑降溫措施、電動車輛充電規范、夏季用電安全、消防安全、燃氣安全等進行檢查，確保夏季安全運行。 公司黨委書記劉南文做出三點要求：一是各單位要加強員…- 215
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海南航空推出51條“精品航線”，升級旅客出行服務體驗
中國民用航空網訊（通訊員 周煒 作者單位：海南航空控股股份有限公司）暑運期間，民航出行迎來高峰，為持續提升旅客出行體驗，海南航空傾力打造精品航線產品體系，繼今年夏秋季升級推出5條“精品快線”產品后，7月起再次面向重點區域市場推出51條“精品航線”產品，為旅客打造便捷、舒適、優先的乘機體驗。 海南航空精品航線主要覆蓋北京、海口、廣州、深圳、上海、三亞等11個重點城市至省會城市的51條熱門航線，包括北…- 193
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三亞機場全力以赴打好臺風“泰利”防御戰
通訊員：陳啟宇、陳 璐 第4號臺風“泰利”作為今年首個登陸我國的臺風，中心風力強，過程雨量大。在其影響下，海南多地出現強風雨天氣。針對來勢洶洶的臺風“泰利”，海南機場股份旗下三亞鳳凰國際機場（以下簡稱“三亞機場”）從防御組織、應急物資投入、基礎設施準備、機坪安全、航班和旅客保障、隱患排查等方面，提前落實各項防汛防風措施，精準研判特殊天氣對三亞機場的影響并決策部署航班保障工作，確保三亞機場持續處于適…- 213
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春秋航空18周年慶，超多驚喜和福利助力暑期出行
2023年7月18日，春秋航空迎來開航18周年的日子。為感謝廣大旅客朋友們18年來的一路相伴與支持，今年周年慶春秋航空準備了一系列豐富多彩活動，為旅客帶來眾多暑期出行福利。 “地鐵路線”創意展示，傳遞品牌初心與精神 春秋航空官方公眾號推出《下一站，春秋常伴》，展示設計了8條不同的主題地鐵線路，從年代大事、通航基地、影音視頻、社會責任、創新活動等各方面出發，全面展示了春秋航空18周年成長歷程和重要里…- 218
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成都海關升級改造大運會專用通道 方便旅客進出
央視網消息：成都大運會將于7月28日—8月8日舉行。7月17日傍晚，首個境外代表團巴西代表團隨團官員們抵達成都天府國際機場。 當天抵達的巴西代表團在機場完成海關衛生檢疫及通關手續后，代表團成員表示，很高興來到成都，希望打好比賽的同時也希望好好感受成都的美好生活。 接下來，巴西代表團的其他200多名成員將于7月28日開幕式前分批陸續抵達。為做好機場通關保障工作，成都海關專門升級改造6條大運會…- 180
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敬責踐于行?奉獻始于心——記“西北民航崗位標兵”劉夢
中國民用航空網訊（通訊員 謝航） ?“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責。”她始終牢記共產黨員的初心使命，在工作中她把確保客艙安全、踐行真情服務作為自己的最高職責，她把愛崗敬業、讓旅客滿意作為自己的行為準則，用高度的責任心、扎實的業務技能、熱情暖心的服務執行好每一個航班任務，服務好每一個旅客。劉夢，中共黨員，現任東航甘肅分公司客艙部乘務長、A類教員。2023年6月19日，她被中國民航工會西北地區管理局委…- 229
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?暑運空中美好“邂逅”?? 最美的詩送給最可愛的人
“誰把芳華獻宇空，耕耘布雨惠春風。飛天早有凌云志，不負鄉關 那份情。”7月14日，在春秋航空由桂林飛往石家莊的9C8628航班上，乘務員張偉棟接到旅客一份“特殊”的表揚信……這張卡片上的詩詞恢弘大氣，頗具大家風范。 這首詩詞的作者就是本次航班上的旅客——伊先生，在交流中了解到伊先生是河北省衡水市阜城縣詩詞學會的會長，他乘坐此次航班回衡水老家。飛行中，伊先生著急上廁所，乘務員…- 174
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