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2024年12月30日，天津—本報訊（通訊員：魏萌、楊帥） 寒氣襲來，氣溫驟降，而天津航空的地面服務保障團隊卻每天都在上演著平凡又無比溫馨的故事。每一個故事都如同冬日里的暖陽，散發著溫暖人心的力量。一線的工作人員堅守著為旅客真情服務、無私奉獻的信念，他們把每一個微不足道的服務細節，都轉化成了濃濃溫暖與深深感動。 異鄉遇暖：感恩照顧 十一月中旬的一個晚上，一位老奶奶滿臉無措，哭著來到值機柜臺。商務員王瑤見狀，快速上前主動詢問：“您怎么了？別害怕，我來幫您！”但是老奶奶只是焦急地擺著手，嘴里發出含糊不清的聲音，原來老人

12月27日，上海市域機場線（虹橋2號航站樓站—浦東1號2號航站樓站）正式開通運營。路線連通上海虹橋站、上海東站、上海兩大機場5個航站樓7大樞紐，虹橋和浦東兩大國際機場之間車程僅需40分鐘，極大方便旅客省時省力轉場。 乘坐東航、上航航班并在上海兩大機場之間中轉的旅客，可至位于兩大機場的東航“空港通”服務柜臺直接辦理后續航班的值機和行李托運。旅客可持東航免費贈送的“上海市域機場線”車票乘車前往虹橋或浦東機場，行李則由工作人員通過上海市域機場線指定車廂轉運，上海市域機場線運營時間為6時至22時。 為了方便旅客出行，東航

近日，在MU5487航班上，發生了一幕溫馨感人的畫面，東航四川分公司客艙乘務員們以專業、貼心的服務贏得了旅客的高度贊譽，并獲贈錦旗，為寒冷的冬日增添了一抹溫暖的亮色。 12月18日，MU5487由成都天府飛往深圳的航班旅客登機過程中，乘務員唐毓細心地留意到一位旅客神色焦急。經詢問得知，旅客王先生此前乘坐上一段航班因天氣原因導致延誤近100分鐘，而本次航班已經開始催促登機，故未能來得及取出上一段航班托運行李。此時的托運行李還遺留在天府機場，行李中裝有重要的個人物品和資料，旅客心急如焚。了解的這一情況后，乘務員唐毓及時

12月26日，煙臺機場進近管制區正式實施雷達管制。煙臺機場進近管制區范圍內運行的航空器水平間隔由過去的12公里縮小至5.6公里，將有利于機場的航班容量增加，以及運行效率、安全裕度和航班正常率的提高。 隨著煙臺區域飛行量的快速增長，機場進近管制區空域資源受限、航路航線結構復雜等矛盾日益顯現，盡快實現管制方式的變革已是當務之急。為早日實現雷達管制，煙臺機場分階段組織了管制員雷達管制理論和設備培訓，以及管制員模擬機適應性訓練，并同步開展了管制方式變更安全評估、應急處置預案修訂完善、航空情報原始資料修訂報送等工作。 此外，

12月27日，引人關注的上海市域機場線(虹橋2號航站樓站—浦東1號2號航站樓站)正式開通運營。當日，東航發布“空港通”服務產品，乘坐東航、上航航班并在上海兩大機場之間中轉的旅客，可至位于兩大機場的東航“空港通”服務柜臺直接辦理后續航班的值機和行李托運。旅客可持東航免費贈送的上海市域機場線車票乘坐上海市域機場線前往虹橋或浦東機場，行李則由工作人員通過上海市域機場線指定車廂轉運，讓旅客“解放雙手”、高效中轉、輕松出行。 據悉，剛剛正式通車運營的上海市域機場線，路線聯通上海虹橋站、上海東站、上海兩大機場5個航站樓7大樞紐

即日起，山航快線在濟南=重慶、青島=重慶，青島=首爾基礎上新增濟南=廈門、濟南=成都天府、青島=廈門、青島=成都天府等4條快線，航班多、時間密、更便捷，為您打造“隨時飛，及時達”的出行體驗！ “山航快線”三大亮點 1、航班多，密度大，時刻分布相對均勻 2、品質優，優先停靠廊橋，優先保障快線航班正常率 3、服務好，優享權益升級，暢享舒心出行 五大權益，助您便捷出行 乘坐“山航快線”航班的旅客，將在航線、權益、服務等方面享受全新體驗！具體權益如下： 01 免費改期 購買山航快線指定艙位機票的旅客，可在原航班計劃起飛當天

距離2025年春運還有不到一個月的時間，很多旅客已開始預訂過節機票。航旅縱橫大數據顯示，截至12月24日，2025年春節假期（2025年1月28日至2月4日）國內航線機票預訂量超244萬張；出入境航線機票預訂量超112萬張，比去年春節同期增長約37%。相比返鄉探親航線，2025年春運期間的旅游航線預訂啟動得更早，冰雪游依舊為冬季旅游的主旋律。航旅縱橫機票頁面顯示，北京-哈爾濱、上海-哈爾濱等航線在春節前一兩天均為全價機票。 為滿足春節的旅游出行需求，多家航空公司新增國際航線。12月，吉祥航空陸續開通了上海－悉尼洲際

近日，吉安井岡山機場地面服務部收到一封來自東航江西分公司的感謝信，對保障人員嚴謹的工作作風和優良的專業涵養給予了高度的肯定和贊揚。信中感謝分公司一直以來對東航航班精準調度和高效服務表示了感謝。 自機場通航以來東航作為第一批執飛航司，雙方一直保持良好溝通，共同為東航旅客提供優質服務。分公司始終秉承“真情服務”的理念，高度關注特殊旅客服務、航班延誤服務保障以及托運行李服務等，在以上服務保障中均有不俗的工作表現，紛獲航司、旅客的高度贊譽。在過去的2024年，機場助力東航圓滿完成了多次重要航班保障，嚴格按照航司的要求確保了

12月24日，新海航“飛飛樂”周二幸運夜現金抽獎活動第22期在北京舉行。新海航旗下11家境內航司當晚均通過各自官方網站發布了一則“飛飛樂”活動升級禮遇的公告，宣布即日起每期中獎名額公布次日零時起30個日歷天內，中獎旅客預訂海航航空集團旗下境內11家航司自營國內指定航班，可享受經濟艙全價票價三折購票優惠。 圖：本期直播現場 圖：海南航空官方網站發布“飛飛樂”活動升級禮遇的公告 除了針對中獎旅客的升級禮遇外，海航航空集團搭配抽獎活動，通過直播方式推出了適用于國內指定航線的99元起單人單次權益產品“自由飛”、單人多次套票

近期，吉安機場醫療工作人員通過精湛的醫術，成功救助了一緊急嚴重暈機嘔吐的過站旅客。該旅客下機后進入航站候機區候機時便不可抑制地嘔吐并伴頭暈，她的同伴立即尋求我們服務人員的幫助。現場工作人員立即啟動了醫療應急救護預案，值班醫護等相關崗位立刻開展聯動，相互配合，緊急時刻，機場醫護人員、服務人員真實地詮釋了“生命至上、旅客至上”的人文關懷情懷。 經檢查：旅客意識尚清晰，呼吸心律平穩，脈博緩弱，囑置舒適體位休息，因旅客感覺頭疼明顯，醫生迅速為她測量血壓，血壓正常，頭疼主要考慮為暈機所致。旅客主述在深圳乘機前吃了暈機藥，在飛

12月24日起，云南祥鵬航空有限責任公司（以下簡稱“祥鵬航空”）正式推出烏魯木齊出港航班寵物進客艙服務。目前，祥鵬航空烏魯木齊出港的航班覆蓋成都天府、鄭州、喀什等航點，為攜帶寵物的旅客提供更加便捷的同行服務。 近年來，旅客攜帶寵物一同出行的需求顯著增加，為此，祥鵬航空自2024年5月20日起推出了寵物進客艙服務，并逐步在昆明、海口、成都天府、鄭州、西雙版納、麗江、上海浦東、重慶、合肥等多個熱門城市設立服務站點。據統計，至今已有超過200名旅客借助這一貼心服務，與他們的寵物共同度過了溫馨的飛行時光。 據介紹，祥鵬航空

2024年12月20日至22日，東航四川分公司天府貴賓室精心籌備了“蓉城冬味·情暖歸途”冬至主題活動。活動意在冬至之際，為旅客營造濃厚節日氛圍，送上貼心服務，讓其在漫漫旅途中也能如歸家中，暖意融融。 東航四川分公司天府貴賓室內準備了豐富的成都特色美食。熱氣騰騰的簡陽羊肉湯，搭配餃子、餛飩、酥肉、糯米飯團等傳統佳肴，蓉城風味在舌尖盡情綻放。甜品有醪糟小湯圓、麻薯等，甜蜜滋味驅散冬日寒意。特色飲品更是別出心裁，“百香檸檸”、“明亮前程”、“日出東方”，每一款都承載著對旅客的美好祈愿。 此次冬至主題活動的舉辦，得到了現場