10月20日下午，在上海虹橋機場T2航站樓，國航一進港航班下客時，一名旅客包中物品起火，引起大量煙霧，經機場方面快速處置，火很快被撲滅，無人員傷亡。
記者多方采訪了解到，初步判斷為充電寶自燃，具體原因還有待進一步調查。航班為國航CA2821（天津至上海虹橋），后續航班運行正常，機場運行沒有受到影響。國航目前仍未對此事進行回應，并未提供有效信息。
虹橋機場表示，10月20日16:47，一航班進港靠橋下客過程中，一名旅客在經過廊橋區域時背包內的充電寶發生自燃，現場工作人員當即將明火撲滅，現場無人員受傷，該航班其他旅客正常下客，未對機場航班運行造成影響。
